Términos y Condiciones

1. Servicios ofrecidos

Agencia SEO y Web ofrece tres categorías principales de servicios:

• Posicionamiento SEO — Mensual, recurrente.
• Diseño Web — Pago único por proyecto.
• Google Ads (SEM) — Mensual, recurrente.

2. Precios y métodos de pago

Los precios se publican en la página /precios en dólares estadounidenses (USD). Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, Amex), transferencias SPEI para clientes en México, y transferencias bancarias internacionales. Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma certificada PCI-DSS.

Para clientes mexicanos, emitimos facturación CFDI 4.0 al cierre del mes correspondiente, previa solicitud y envío de constancia de situación fiscal.

3. Renovación automática

Los servicios de SEO y Google Ads se renuevan automáticamente cada mes en la misma fecha en que se inició la suscripción. El cliente puede cancelar en cualquier momento con 15 días de anticipación al siguiente ciclo. No ofrecemos reembolsos proporcionales por meses parciales.

4. Cancelación y reembolsos

• SEO y Google Ads: Cancelación en cualquier momento sin penalización. El servicio continúa hasta el final del período pagado.
• Garantía de 30 días: Si en los primeros 30 días no estás satisfecho con el proceso (no con posiciones específicas, que no garantizamos), te devolvemos el primer mes.
• Diseño Web: Una vez iniciado el trabajo, no hay reembolso proporcional. Si el cliente decide cancelar después del inicio, se cobra el trabajo realizado hasta la fecha y se entrega el progreso.

5. Plazos de entrega (Diseño Web)

• Startup: 7–10 días hábiles
• PYME: 10–14 días hábiles
• Corporativo: 14–21 días hábiles

Los plazos dependen de la entrega oportuna de contenidos (textos, imágenes, logos) por parte del cliente. Retrasos del cliente extienden los plazos proporcionalmente.

6. Limitación de responsabilidad

• No nos hacemos responsables de cambios en algoritmos de Google u otros buscadores que afecten posiciones.
• No garantizamos posiciones específicas en resultados de búsqueda ni CPCs específicos en Google Ads.
• No somos responsables de cambios en políticas de plataformas de terceros (Google, Facebook, Stripe, etc.).
• La responsabilidad total máxima se limita a 3 meses de los honorarios pagados por el cliente.

7. Propiedad intelectual

• El cliente conserva la propiedad del contenido y activos que nos proporcione.
• La Empresa conserva la propiedad de su metodología, procesos y herramientas internas.
• Los entregables finales (sitios web, contenidos creados específicamente para el cliente) pasan a propiedad del cliente al pago final.
• La Empresa se reserva el derecho de incluir proyectos en su portafolio, salvo solicitud expresa contraria.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

9. Contacto

Para cualquier duda: contacto@agenciaseoyweb.com.